Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias tehdäksesi ostoksia.
Löydät tuotteen, jota etsit selaamalla ”Kaikki tuotteet”, klikkaamalla eri tuoteryhmiä tai käyttämällä hakukenttää. Kirjoita sana hakukenttään ja klikkaa suurennuslasin kuvaa. Kun olet löytänyt tuotteen, josta olet kiinnostunut, klikkaa ”Osta” tai ”Valitse”-painiketta. ”Valitse”-painike on näkyvillä silloin, kun sinun täytyy valita myös esim. tuotteen koko tai väri.
Klikkaamalla “Osta”-painiketta tuote siirtyy ostoskoriisi. Ostoskorissa näet valitsemiesi tuotteiden lukumäärän ja tilaussumman. Lollo & Bernie Shopin hinnat sisältävät aina Ruotsin arvonlisäveron.
Klikkaamalla ”Kassalle”-painiketta, päädyt kassalle, jossa sinulla on myös mahdollisuus muuttaa tilauksesi sisältöä.
Kun olet valinnut kaikki tuotteet, klikkaa ”Kassalle”-painiketta, jonka näet ostoskorissa. Täällä voit muuttaa tuotteiden kappalemääriä tai poistaa tuotteita.
Tarkista, että osoitteesi on oikein ja tilauksen sisältö täsmää ennen kuin päätät tilauksen. Huomioithan, että sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilataksesi tuotteita Lollo & Bernie Shopista. Kun olet tarkistanut, että kaikki tiedot ovat oikein, klikkaa ”Maksa ja suorita osto” -painiketta.
Kun näet kuitin näytölläsi, tiedät meidän vastaanottaneen tilauksesi. Samanaikaisesti, kun saat kuitin näkyviin, lähetämme rekisteröinnin yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen viestin, jossa vahvistamme vastaanottaneemme tilauksesi. Suosittelemme, että tulostat näytöllä näkyvän kuitin ja säästät sen.
Osoitteessa lollobernieshop.com teet ostoksia kätevästi ja turvallisesti maksukortilla. Lue lisää kohdasta ”Maksu”.
Ellei muuta mainita, tuotteet lähetetään 1-3 vuorokauden kuluessa tilauksesta varastoltamme Habosta, Ruotsista.
Sinulla on oikeus perua ostoksesi 14 päivän kuluessa vastaanotettuasi tuotteen/tuotteet. Ostajana sinun täytyy maksaa paluukuljetus Lollo Bernie Shopin varastolle Landskrona, Ruotsiin ja olet vastuussa tuotteista siihen saakka, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, saat täyden hyvityksen tuotteista luotto-/maksukortillesi, jota olet käyttänyt oston yhteydessä, kunhan tuotteet ovat edelleen myyntikelpoisia.
Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen, pyydämme sinua olemaan mahdollisimman pian meihin yhteydessä. Otamme vastuun ilmeisistä materiaali- tai valmistusvirheistä tuotteissa, jotka on toimitettu osoitteen lollobernieshop.com kautta. Reklamaatiotapauksissa noudatamme Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (ARN) antamia ohjeita. Lue lisää täältä. Kun reklamoit tuotteesta, lähetä sähköpostilla alla olevat tiedot osoitteeseen lollebernieshop@airshoppen.com
Jotta Lollo Bernie Shop voi tehdä oikean arvion ja käsitellä reklamaatiosi, pyydämme sinua säilyttämään tuotteen ja sen alkuperäispakkauksen sekä lähetyspakkauksen, kunnes olemme käsitelleet reklamaation. Jos Lollo Bernie Shop toteaa reklamaation olevan oikeutettu, lähetämme sinulle uuden tuotteen, korjaamme vian tai hyvitämme ostohinnan. Pyrimme lähettämään uudet tai korjatut tuotteet 30 päivän kuluessa reklamaatiosta, mutta menettely voi kestää pidempään riippuen reklamoidun tuotteen tyypistä. Lollo Bernie Shop pidättää oikeuden hylätä reklamaatio, jos tuote ei ole viallinen Ruotsin kuluttajansuojalain tai muun sovellettavan lain mukaan. Reklamaatiotapauksissa noudatamme Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (ARN) antamia ohjeita. Lollo Bernie Shop maksaa palautuskulut, jos hyväksymme reklamaation ja haluamme tuotteen takaisin.
Laskun summa hyvitetään niin pian kuin palautus on saapunut Lollo & Bernie Shopiin ja olemme välittäneet tiedon DIBS:lle (maksupalveluiden tarjoaja). Huomioithan, että tähän voi mennä 10 työpäivää ennen kuin meille palautetut tuotteet on rekisteröity. Takaisinmaksu/hyvitys tehdään viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun tuote on rekisteröity saapuneeksi. Palautusoikeus ei koske lahjakortteja, alusvaatteita, uima-asuja, kosmetiikkaa eikä korvakoruja.